Жалобы на букмекерские конторы. Стоит ли доверять всем и как определить надежного букмекера?

Деятельность букмекеров является непрерывным процессом. Нужно тщательно выбирать компанию для сотрудничества, чтобы не столкнуться с мошенничеством. Если контора не выплачивает выигрыш, можно написать в службу поддержки, подать жалобу.

Почему сайт букмекерской конторы не работает?

Существует несколько главных ситуаций, когда БК не работает

Причина С чем связано?
Технический сбой Корректная работа зависит от допустимого уровня мощности. Техника может давать сбои. В надежных букмекерских конторах работают опытные программисты. Они быстро устраняют технические неполадки. На весь процесс уходит около 30 минут.
Плановые или профилактические работы На сайте заранее появится оповещение. При выполнении плановой профилактики доступ закрыт на день. Время зависит от сложности работ. Проверенные букмекеры закрывают сайты на 1-2 часа.
Обновление Разработчики часто выполняют смену интерфейса, дополняют страницы новыми функциями.
Блокировка По команде Роскомнадзора нелегальные букмекерские конторы подлежат блокировке.

 

Компании отправляют игрокам оповещения. На почте можно получить ссылку для альтернативного доступа.

Отказ в выводе средств

Легальные конторы могут отказать в выводе средств с личного счета. Одна из главных причин – отсутствие верификации. Администрация может запросить повторное подтверждение личности. Разработчики защищают аккаунты от использования третьими лицами.

Для повторной верификации нужно предоставить копии документов. Изображения должны быть четкими. Иногда могут требовать записать видео на камеру. Запись поможет убедиться, что аккаунтом не завладели мошенники. При отказе от верификации администрация букмекерской конторы имеет полное право заблокировать аккаунт.

Отказ в выводе денег может поступить при отсутствии активности. Аккаунт блокируется, когда регистрацию проходят спортсмены, принимают участие в событии, делают ставки на индивидуальный результат, исход предстоящей встречи.

Как решить проблемы с выводом средств с игрового счета?      

Для решения проблемы нужно следовать инструкции. Сначала нужно написать в службу поддержки, чтобы разобраться с причиной отсутствия вывода денег. Администрация уточнит, почему произошла блокировка. Честные игроки, которые не нарушают правила, должны подробно описать проблемы при обращении. Специалисту из службы поддержки нужно рассказать все подробности.

Как и куда писать жалобу?

Написать жалобу может каждый пользователь. Для подачи заявления нужно иметь доказательства и основания. Чаще всего за помощью обращаются люди, которым отказали в выплате, заблокировали аккаунт.

При регистрации пользователь должен соблюдать простые правила:

  • указание достоверных данных;
  • пополнение счета с собственной карты или электронного кошелька;
  • соблюдение правил, которые указаны в пользовательском соглашении.

Написание недостоверных данных при регистрации приводит к блокировке. Пользователь получит отказ в выплате денег. Некоторые компании разрешают пополнение депозита с другой карты. Написание жалобы обосновано, когда возникли неточности со стороны букмекерской конторы, был указан неправильный расчет ставки на спорт. Такие действия случаются в результате технического сбоя или целенаправленно. Букмекерская контора может объявить матч договорным, сделать возврат ставок без указания доказательств.

Ситуации, когда возможна подача жалобы:

  • выполнение расчета исхода и ставки с ошибками;
  • нет доступной функции для вывода денег;
  • аккаунт был заблокирован.

В первую очередь нужно обращаться в техническую службу поддержки клиентов от букмекерской конторы. Представитель должен объяснить причины блокировки или отказа в выводе денежных средств.

При ошибочном расчете ставки специалист помогает, и проблема устраняется. Для предоставления доказательств, необходимо сохранить переписку, сделать скриншоты. Если не получилось решить проблему со службой поддержки, необходимо обращаться в организацию «Ассоциация букмекерских контор». Решением проблем с букмекерами занимается Российская ассоциация развития игорного бизнеса.

Компании занимаются регулированием деятельности легальных контор. Они заинтересованы в сохранении хорошей репутации отечественного рынка. Когда игрок прав, доказал свою позицию, специалисты быстро решают спорные ситуации. Ассоциации принимают жалобы от следующих букмекерских контор:

  • БК 1хСтавка. Официально контора была открыта в 2010 году. Она осуществляет легальную деятельность на территории Российской Федерации. Компания имеет лицензию от ФНС.

Официальный сайт бк 1хставка

  • Бетсити. Это нелегальная букмекерская контора. Игрокам предлагают широкую линию, вариативность росписей. При регистрации пользователи получат приветственный бонус. Можно выбирать долгосрочные и эксклюзивные ставки. Пользователи пишут жалобы, потому что на сайте букмекерской конторы бывают частые возвраты лайв ставок по причине ошибки в линии. Также есть ограничения по лимитам.

Букмекерская контора Бетсити

  • Олимп. Букмекерская контора работает на рынке с 2004 года. Это международная компания, которая имеет лицензию ФНС РФ. Особенности – продуманный дизайн, структура, наполнение. Игроки могут открыть счет в разной валюте.

Букмекерская контора Олимп бет

Для игры и ставок нужно выбирать легальные букмекерские конторы. Они надежные, их деятельность регулируется. 

Читайте также: Что такое ППС.

Вернуться на Главную

FAQ

Букмекер не выплачивает выигрыш что делать?
Сначала необходимо убедиться, что со стороны пользователя-жертвы были соблюдены все условия. Если это так, то можно пожаловаться в ЦУПИС или в налоговую службу и прокуратуру.
Как пожаловаться на букмекера?
Поскольку деятельность букмекеров контролирует ЦУПИС, то пожаловаться на легальных букмекеров можно именно этой организации. Для этого можно отправиться на сайт ЦУПИС. В остальных случаях стоит обращаться в полицию о факте мошенничества.
Как связаться со службой техподдержки БК?
Основные способы связи с клиентской поддержкой, которые доступны почти у всех БК: звонок на горячую линию, электронная почта, форма обратной связи, онлайн-чат. Обычно контактная информация располагается внизу главной страницы сайта.